片谷社長：もうひとつのテーマである全社営業は、営業担当だけが営業をしているのではないということです。

北井：他にどんな方が営業をしているのですか？

片谷社長：営業は全社でしていると私は思います。例えば、仕事を頼もうかと考えられているお客様の中で、実際に会社に直接来られる方が多いです。それはどうしてだと思いますか？

北井：どんな製品が作られているのか見たいからだと思います！

片谷社長：見に来られたお客様が何を見ているのかというと、製品だけでなく会社全体を見ています。営業ではなく、作業場で製品を作っている「人」のことも見ているのです。20代から60代という幅広い世代の社員が活気にあふれて作業している方が、これから5年、そして 10 年と安定して仕事ができる会社だと思われます。社員を見て「じゃあこの会社に頼もう！」となるのです。直接製品を売り込んでいなくても、全員が営業の役割を持っているんです。

北井：製品を作る人も営業の役割を担っているとは考えたこともなかったです！！先ほど会社全体とおっしゃられましたが、社員様以外にもお客様に見られているところがあるんですか?

片谷社長：例えば、同じ美味しさなら、汚い店と綺麗な店と、どっちに入りますか？店の綺麗さも営業のひとつです。それと同じで営業になるものはたくさんあります。例えば、お客様は機械の稼働率や今までの会社の実績を見て、仕事を頼むかを決めます。

北井：では、全員経営や全社営業をテーマにしたことで、社員様の変化はありますか?

片谷社長：すぐにはないですね。各社員の成⻑度や生活環境によって伝わるタイミングは違うので、常に言い続けています。

モノの本当の価値がわかるようになるために

北井：月に1度、その月に誕生日を迎える社員の方々と食事会を開催されておられます。それはどのような目的で行われているのですか？

片谷社長：社員に、安いモノが良いという考え方だけを持つのではなく、モノの本当の価値がわかるようになってほしいという想いで食事会を開催しています。食事会を始めた最初の年は、私が個人経営の居酒屋を選びました。その店はチェーン店の居酒屋の料金とほとんど同じだけれど、美味しさが全く違います。その店を選んだのは同じ値段でも価値の提供の仕方が違うことを、実感してもらいたいと考えたからです。

北井：価値の提供の仕方には違いがあり、同じ値段でも良いモノを提供できることを知ることは仕事にも役に立つ考え方ですね。

片谷社長：そして次の年からは、社員に店を選んでもらいました。しかし、社員は普段行く値段の安い店ばかりを選んだので、それ以降の年は金額設定を行い、一人につき 8500円〜15000円で設定外の差額は自腹としています。食事会で普段行かない店に行くことで、社員自身にも変化が見られるようになりました。例えば、今まで焼肉が嫌いで食べられなかった社員が、食事会で食べた高級店の焼肉は美味しく食べていました。今まで安い肉だけを食べて、焼肉は美味しくないものだと判断していたのです。モノの本当の価値がわかるには、悪いモノから良いモノを知ることが大切です。良いモノを知らないと、それが悪いモノかどうかを判定できず、本当の価値がわかりません。食事会を通して、社員の価値観を広げていくことができれば良いと考えています。

北井：食事会にそのような目的があることにとても驚きました。目的があり、それを達成するための手段として様々な取り組みがあるのですね。会社の取り組みの目的を知れば、よりその会社を理解できると思いました。

北井：では最後に就活生に向けてアドバイスをお願いします!

片谷社長：会社の選び方は何を基準にするかが大切です。会社の悪い点を説明する説明会はありません。だから実際に働いている人を見て、自分がなりたい姿に近いのかを見るべきだと思います。30歳の時にどんな自分になっていたいのかを考えてみることも大切です。

北井：女子大学生に向けてアンケートをとった時に、「自分の強み」がわからないという意見も多くありました。

片谷社長：みんなそれぞれ、部活や友達同士という小さなコミュニティなどに入っていると思います。その中で自分の役割ってひとつはありませんか？実はそこが自分の強みだったりします。それに、地道にずっと何かを継続できることが、強みになるようなこともあります。完全に自分を知ることを急がず、色々挑戦して、時には失敗しながら、自分の強みを見つけていけばいいと思います。そのためにも、気づくチャンスを自分から作って、迷ったらまずはやって見ることですね。

北井：リーダーになっているなど、目立つ役割しか強みにならないと思っていましたが、自分らしいものを見つけることが一番大切なのですね。また、自分を早く知ろうと、焦らなくてもいいことにも気づかされました。たくさん挑戦する中で、見つけていきたいと思います。

2017.04